Bonjour, déjà pour commencer assurez-vous de ne pas avoir activé sur le lecteur source c'est à dire votre lecteur bluray, une option de réinterprétation du son. Pour cela voir dans les menus ou une touche dédiée sur la télécommande. Le son qui doit sortir de votre BRay doit être natif. Le son doit être interprété uniquement par la barre de son. Ceci évitera les saturations sonores.
Si le problème n'est pas résolu, il est en effet comme précédemment dit que le cordon de la prise auxiliaire de type jack peut amoindrir la qualité sonore. Vous avez la possibilité d'acheter un cordon jack de qualité professionnelle (blindé,plaquage or,...) ou passer par la fibre optique ou encore l'hdmi.
Si après tout cela le problème n'est toujours pas résolu voyez avec le SAV.
En espérant vous avoir aidé.C